الأسئلة الشائعة
1️⃣هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
✅ نعم! نوفر شحنًا مجانيًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة - بدون حد أدنى للإنفاق .
فقط قم بالتسوق واستمتع بالتسليم دون عناء.
2️⃣ما هو وقت التسليم المتوقع؟
هدفنا هو توصيل طلبك خلال 1-4 أيام عمل ، اعتمادًا على موقعك.
سريع وموثوق ودائما في الوقت المحدد.
3️⃣هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
💵 بالتأكيد! خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ، لأن راحتك ستصلك إلى باب منزلك.
4️⃣هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم! لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لإرجاع أو استبدال المنتج.
فقط تأكد من أنه غير مستخدم وفي عبوته الأصلية .
🔁 راجع [سياسة الإرجاع والاسترداد] الكاملة للحصول على التفاصيل الكاملة.
5️⃣كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة تسليمك في الوقت الحقيقي.
6️⃣ ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
لا تقلق - لقد قمنا بتغطيتك.
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، فقط اتصل بنا على الفور .
سوف نقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ ، أيهما تفضل.
7️⃣هل تقومون بالشحن دوليا؟
🌍 ليس بعد!
نحن نقوم حاليًا بالتسليم فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية .
لكن ترقبوا الشحن الدولي قريبًا!
8️⃣كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
نحن هنا دائمًا للمساعدة.
📧 البريد الإلكتروني: arabiansouqofficial@gmail.com
أو استخدم نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني - نرد عليك بسرعة!
9️⃣هل منتجاتكم أصلية وعالية الجودة؟
💯 نعم - أصلي 100٪.
نحن نقدم فقط المنتجات الأصلية وعالية الجودة التي يتم الحصول عليها من الموردين الموثوق بهم.
الجودة هي وعدنا.
🔟 هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
📧 فقط راسلنا على البريد الإلكتروني arabiansouqofficial@gmail.com في أسرع وقت ممكن.
💬 هل لا تزال لديك أسئلة؟
نحن مستعدون دائمًا للمساعدة.